RESUMEN

Este artículo apunta a la prospectiva de los servicios electrónicos que puede ofrecer una institución educativa con el ánimo de estar al ritmo del constante cambio del complejo mundo de las redes y las computadoras, y su interacción con la sociedad. En él se incluye un compendio de la situación actual de los sistemas de información de la Universidad de Manizales, donde se realiza un diagnóstico de su grado de desarrollo, su interconexión con otros sistemas transaccionales de la Universidad y el nivel de respuesta ante las necesidades de un público que reúne a la comunidad universitaria en general. Además se propone un nuevo modelo para los sistemas de información existentes, el cual evidencia la interconexión entre los nuevos sistemas y la posibilidad de acceder vía web.

INTRODUCCIÓN

El viejo proverbio chino: "Que vivas en tiempos interesantes", se aplica actualmente tanto como antes, especialmente en una época en que el comercio electrónico se ha convertido en una cultura de vida, no solo para los países desarrollados, sino también para los países que día a día disfrutan de la Internet. El acelerado crecimiento de esta red y la demanda de productos a través de este medio, exigen a las organizaciones que quieren mantenerse altamente competitivas, integrarse a estas nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

La forma en que las organizaciones plantean sus estrategias de negocio, exige nuevos enfoques de las perspectivas que actualmente se encuentran implementadas, lo que implica que el cliente tome diferentes formas ante la organización y no se pueda comprender de manera integral sus necesidades. Actualmente existen bases de datos

y sistemas de información que cumplen con los expectativas básicas de los clientes, sin embargo carecen de valor agregado para la atención al público 10., creándose la necesidad de poseer sistemas de información integrales, intuitivos y escalables ante las exigencias que aparecen a medida que las tecnologías de la información y la comunicación penetran profundamente en las costumbres de la sociedad.

Lo anterior implica que la mayoría de las instituciones educativas reconocidas a nivel mundial se caracterizan por poseer sistemas de información integrales que emplean para orientarse en la toma de decisiones y el planteamiento de nuevas estrategias a nivel organizacional.

1. SITUACIÓN ACTUAL

1.1 Problemas detectados

• No se posee ninguna documentación de los módulos que componen los diferentes sistemas de información.

• No se utilizó ninguna metodología de análisis y diseño para el desarrollo de cada uno de los sistemas de información implementados en la Universidad de Manizales.

• No se posee un sistema integral de información. Esto se debe a que cada uno es un módulo aislado, que fue desarrollado por personal diferente, bajo herramientas de programación y gestores de bases de datos que requieren nuevas licencias para su conectividad y que en algunos casos es incompatible.

• No se cuenta con políticas de seguridad para el manejo de los módulos de los sistemas de información.